据广州设计周观察,多家公司在11月继续保持高密度的营销活动,围绕双12的市场动作也有展开;或者将营销活动时间拉长到了整个12月,意味着年终收官战已经打响。
另外,招商会也在密集举行,集中在第二梯队的企业。
据不完全统计,从11月开始,公开信息可以查询到的泛家居招商活动超过了上百起,以二三线品牌为主,同时也有部分头部企业或上市公司,比如海尔全屋家居。
定制家居板块,司米橱柜全球86周年生日庆典,并携手司米周年庆特邀品质体验官佘诗曼,举办“千城共庆,全球聚惠”活动。
配合的优惠策略包括:8999元每套,送老板电器烟机灶具;22平米全屋康纯普及套餐19999元。
11月21日至22日,中山、郑州、北京、普洱、常州、锦州、呼和浩特、蚌埠等地,先后拉开【轻奢家·礼聚】顶固全屋定制感恩季III活动的序幕,邀请翁虹、海鸣威、李晓杰、黄雅莉、潘辰、乌兰图雅、黄雅莉、李行亮等助阵各大会场。
新品发布变得密集起来,比如博洛尼发布2021年度新品Return to Real——R2人居定制体系。以打破面具为主题,号召大家摘下伪装的面具,回归生活的本质。
其中,以“六性×四态×五场”打造猫宠爸妈的自在空间、二胎爸妈的时尚秀场、老幼同住的舒适小家等三套空间方案,六性指6种个性特征,四态指4种家庭结构的居住形态,五场指5种家庭爱好的第三空间延伸。
还有索菲亚,在广州“小蛮腰”下的国际媒体港举行第12代新品发布会,请来浴室歌姬、成团浪姐等助阵。
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建筑陶瓷板块,东鹏正在推行年终感恩盛典,比如在佛山总部旗舰店举行“2020东鹏瓷砖摇滚夜新闻发布会”,作为年终感恩盛典的组成部分,邀请中国摇滚天团“打扰一下”乐团献唱。
并独家冠名《打扰一下乐团2020“世界不会轻易崩塌”全国巡演》(佛山站)——“东鹏瓷砖摇滚夜”,并给用户赠送演唱会门票。
蒙娜丽莎也有动作,从11月23日到12月20日,蒙娜丽莎举行上市三周年庆典营销活动,关注“蒙娜丽莎会员之家”公众号并注册会员,可参加抽奖。
另外配合的营销措施包括:享30㎡客厅用砖会员价2918元;全屋任意空间免前3㎡用砖;900×1800mm陶瓷大板爆款398元/片;晒“最美新家”、参与人气家装投票等,可抽奖。
装修公司的年终大战已开始,据观察,已有部分头部企业推出对应的营销活动,加强11、12月的获客力度。
名匠装饰联合中国银行推出“暖冬家装节,把爱贷回家”全国大型家装分期活动,在名匠装修并办理中行家装分期的客户,可享受1年分期手续费补贴,分期最长可达8年;工程合同折前价达到6万元及以上,可免费获得西马智能马桶1个等。
方林装饰一年一度的年终大收官已上线,从总部到分公司,都举行了动员会,并奖励了九十月的总单王、设计财神、尺神、市场销冠、设计单王等。
一些平台商也有举措,比如鲁班到家发布企业用户十亿补贴计划,扶持家具配送安装一体化服务。凡是平台企业用户均可领取配送/配送+安装服务订单补贴,每次下单可补贴10%,下单直接抵扣,相当于每笔订单9折优惠。
年底已至,装修活动预计继续减少,看起来家居建材不好卖了,于是,有些店、有些销售人员可能比较懈怠。
其实,这段时间还可以往前冲的,成单的可能性还是有,更关键的是把潜客资源多积累一些。
2020年初时,那些在2019年底把功课做得好的商家与销售人员,后来的日子都好过一些,毕竟手中有客户可以谈,有潜在的单子可以转化。
广州设计周建议企业与销售人员重点抓好六方面:
1、理清认识:清醒认识到还有客户资源可以挖掘,当前还有买家可转化。能够将2021年的订单提前拿下,先把订金收到,明年再交付。
2、状态提升:在状态上不能懈怠,鼓舞士气,内部激励团队、各种奖励诱惑,外部各种活动促销;销售人员做好自我激励,年底给自己一个冲刺目标。随时起步都不晚,一点一滴多积累。
3、落地活动:借势元旦、春节迎新、年底大促,或者其他主题契机,策划12月、1月的主题营销活动,打出年底最后一波优惠的旗号,提供保价措施,让买家看到下单的价值。有活动出来,以便销售人员可以跟意向顾客继续联络。
4、梳理客户:对此前的意向客户进行梳理,分析此前的跟进情况,再继续联系与拜访客户,借年底的活动,跟客户多讲讲,不漏掉任何一次机会,力图有所转化。
5、积累新客:从各地楼市来看,新房交付还是在继续的,二手房存量房的装修也还在继续,想办法多积累一些新的意向客户,给自己定个目标,无论是否签单,都要把潜客资源做起来。
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6、重点突击:着手对2020年的营销得失,还有行业里的情况做出总结评估,认清形势,找出年底适合的销售渠道,进行重点攻克。
以上就是广州设计周为您带来的家居资讯,如果您想做更深入的了解,欢迎来到我们的展会现场详细咨询。
来源:中华衣柜网
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“现在衣柜行业竞争激烈,加之营销渠道多样化,渠道成本不断提高,我们表示压力很大。”某一衣柜企业的负责人说,随着传统渠道的卖场租金、新店运营成本不断大幅上涨,衣柜企业的经销渠道正在面临着高成本的挑战。然而,衣柜企业为何会出现渠道成本上升问题,而企业又该如何应对?广州设计周就为您讲一讲。
直面衣柜企业渠道成本上升现象
在业内人士看来,促使渠道成本上升有两个方面的原因:首先,是运营成本的不断提高。根据目前市场发展的情况来看,随着市场竞争日益加剧,衣柜企业的工人成为“香饽饽”。众所周知,产品是企业的生命线,而工人是生产产品的主体。从购买原材料到变为成品,工人的作用可以说是举足轻重的,没有工人就意味着没有产品。为了留住优秀人才,企业也不得不提高工资和提成,这必定导致企业渠道运营的人力硬成本继续上升。
其次,大卖场的无序扩张也是导致成本增加的重要因素,目前很多城市衣柜卖场的数量已经接近饱和,甚至出现过剩现象,对于企业而言不但增加了开店成本,如果卖场经营不好,造成倒闭关门,企业还要承担高额的损失。衣柜卖场过度扩张,在一些城市的布局也不合理,导致出现了虚假繁荣,而这些产生的不良后果也要企业来承担,企业的渠道成本自然水涨船高。
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衣柜企业需要积极应对求发展
对此,在控制渠道成本方面,某专家认为,渠道成本上升问题不容忽视,衣柜企业要建立完善、有效的成本管理机制。
据广州设计周了解,某衣柜企业为避免人才流失,造成人工成本上升,特别重视企业文化的建设,希望通过营造良好的企业氛围,留住人才。同时,还推出一系列员工福利政策,让员工感受到企业的关爱。另外,企业还有一套完善的员工管理机制,经常奖励优秀的员工,提高员工的积极性和凝聚力。再则,企业特别注重人才储备,为抢先一步进行人才储备,抢先一步利用人才资源,企业加强对员工的相关培训,提高员工素养和技能。
另一方面,对于衣柜卖场过度扩张的现象,首先,企业了解当地市场情况和消费者需求,确保卖场销量稳定。再则,企业还会规划各卖场的距离,避免卖场数量过多,造成资源浪费和成本增加。现如今,衣柜行业竞争愈加激烈,企业渠道成本也不断上升。面对这两难的局面,衣柜企业除了建立有效的成本控制机制,还要结合自身情况,调整相关策略,增强自身实力,才能在衣柜行业越走越远。
总的来说,企业的利润相对下降,企业的生存及发展难度却在相对增加,这就迫使衣柜企业的管理者改变营销策略,不断调整机制,以弥补渠道成本过高给企业带来的影响。
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来源:中华衣柜网
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随着前段时间玛格家居的IPO启动,定制家居或将迎来欧派、索菲亚、尚品宅配、好莱客、金牌厨柜、志邦家居、我乐家居、顶固后的又一家上市企业,毋庸置疑的是定制家居产业已经全面兴起。
那么,对于消费者及一线门店员工来说,是如何看待定制家居的呢?今天我们与2020设计展从消费者以及门店工作人员的角度一起来看看定制家居产业,或许将有不一样的发现。
消费升级定制模式“风很大”
28岁的冯小姐最近迎来了一件“大事儿”。“从6月底拿到房就开始忙,铺水电线路、刷墙等等,过几天师傅过来装柜子,这装修总算要告一段落了。”
10月14日,在合肥上班的冯小姐说,“最期待的就是柜橱,我自己挑选定制的,白色搭配胡桃木色,风格简约,3D效果图看着不错,很期待实际效果。”
为啥不买现成的柜子?“成品家具尺寸大小不一定合适,想要充分利用房间的每一寸空间的话,还是定制更好。另外,成品家居款式单一,自己选择设计的更合心意。”
冯小姐告诉记者,装修前她特意咨询了有经验的朋友同事,大多数人都建议定制,“3个卧室的衣柜、书房书桌、阳台鞋柜和入户鞋柜,基本上所有木质家具都是定做的,用的是环保材料,每平方米999元,总共花了2.4万元。”
家居定制是大势所趋,但未来的路还很长!消费升级的表象之一是消费者对个性化需求越来越强烈。
定制市场高速发展,尤其在家居装修方面,这一方式因兼顾了实用性与空间利用率,又能充分展现出消费者对个性、时尚、舒适的追求,近几年走俏家居市场。
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智能家居定制、全卫定制、全瓷定制……10月15日,记者走访合肥市区发现,在家居商城里,“定制”几乎成了商家们的广告“标配”。小到一张书桌,大到整个房子的装修布局,都可以通过定制完成。
“全屋定制,就是为顾客提供集家具设计、定制和安装等服务为一体的家居定制解决方案。首先,设计师会上门量房,结合实地情况,给出建议,再结合顾客提出的风格装修要求,制作设计效果图。”
在南二环路上一家定制家具品牌门店里,销售人员小方耐心地跟记者介绍定制家具的具体流程,“通常会在合同签订后45天内完成安装,柜体制作、打孔等都是在工厂完成,这些准备花费时间较长,实际上在顾客家里安装的时间,只有两天左右。”
一边参观样板间,一边介绍,小方说:“定制中,前期设计是很重要的环节,这也是定制的优势之一。
通过设计师的设计,空间利用会更科学。你看这个衣橱柜,靠墙的拐角处最大化利用,这是很多成品衣柜无法满足的。”只见,衣橱转角处被设计成弧形角,衣柜的接触面变大,用起来很顺手。
合肥市蜀山区一家装修公司工作人员陈浩则认为,定制能个性化地满足审美需求,是其受欢迎的重要原因之一,“现在定制需求量比较大的有衣柜、橱柜和厨房家具等,但也有不少顾客会选择所有柜体整体定制,毕竟风格统一,出来的效果会更好,眼下比较流行的风格有北欧风、轻奢风。”
竞争激烈交易过程“水太深”
为何选择定制,是希望打造一个自己满意的“家”。然而,《中国家居消费权益保护研究报告》显示,虽然我国家居行业持续保持高速增长,但消费者对家居消费的总体满意度不足60%,尤其是拥有更多灵活空间的定制家具,成为消费者投诉的重灾区。
走访中,记者发现定制过程“坑”不少,有消费者直呼“水太深”。
——计价方式五花八门。记者以消费者身份采访多家商铺发现,定制家具普遍按照面积计价,每平方米从几百元到上千元不等,但有的商铺以展开面积计价,有的以使用空间的正面投影面积计算、不包含内容空间板材价格;
而一些高端品牌的五金件还需要另外计费。有消费者反映,一些商家在测量过程中藏猫腻,报单中的计价面积甚至会与房屋实际面积不符。
——材料质量无从分辨。环保颗粒板、多层板、涂胶板……以板材为例,市面上板材种类多样,当涂上漆料、制成家具后,一般消费者很难直观判断出其真实材质。“遭遇换包”“货不对板”等成了常见的消费投诉。
——只修不退风险太高。普通商品出现质量问题,还可以申请退货,然而定制商品往往只修不退。走访中,销售人员针对售后问题处理的回复大同小异,“如果不满意,可以再沟通,调整到您满意为止。”
这意味着,如果产品出现问题,消费者将要花费大量的时间成本和沟通成本。
“造成这些问题,与家装企业本身的实力和规模有很大关系。”在业内人士看来,无论是房屋量尺、方案讨论,还是组织生产、送货安装,各个服务环节必须环环相扣;
产品定制过程中涉及的板材部件、五金件极多,更是要求企业具备严格的质量控制体系和先进的生产管理组织能力,“尤其是材料优劣和工艺标准,关乎到消费者的切身利益。”
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据2020设计展了解,与家装沾上边的,家具、家电、瓷砖、涂料等10余个品类都在跨界做定制。喵买家居总经理马强分析,激烈的市场竞争,也是造成行业泥沙俱下的原因之一。
“一个房间要装修好,必然涉及板材、五金等多个方面。如果全由一家公司定制,就有上游产业链供货,当定制家具的生产和流通环节相对较多,造成成本提高,有的企业为了压缩成本,就可能出现问题。”
提升品质未来发展“路还长”
艾瑞咨询的一项调研显示,2018年有过装修或购买过家居的人群中,70后、80后、90后群体购买定制家居的比例分别为47.3%、62%、74.7%。
从原因分析,70后选择定制的原因是考虑到实用性,环保健康、最大化利用室内空间,解决收纳;
80后有二胎刚需,追求美观,对价格敏感;90后追求个性化和品牌,不愿意花太多精力在比价上。
“我认为,定制是家居行业发展和消费趋势倒逼的必然产物,它会是未来家居行业的主流模式。”
某业内人士直言,大概是从2014年开始,定制模式在家居行业逐步流行,虽然目前定制中还有诸多问题,但在发展过程中会逐渐好转。
品质是前提。家居行业早已从卖方市场变成了买方市场,除了功能性需求,客户在定制过程中提出的要求也越来越高。
“设计,是定制的源头。在确保品质的基础上,定制家居企业必须不断在设计理念上推陈出新,不断推出新古典、新美式、简约现代等不同风格的系列产品,最大程度满足客户的审美需求。”
据记者了解,当供应链成了不少企业的限制因素,最终会影响到消费者体验,家居行业当务之急是要整合产业链。
只有整合产业链上下游,为B端经销商提供主材、家具、软装、智能家居、生活用品等丰富产品经销品类,一站式供销体验,能减少商家的上游环节。对消费者来说,当价格传导到C端,未来人们将能享受到更高性价比的家居定制服务。
作为直接和消费者打交道的门店工作人员,陈浩对家居定制的未来充满信心。“虽然竞争激烈,但相对于成品家具,选择定制的顾客越来越多,趋势很明显,未来的路还很长。”
同时,他提醒广大消费者,定制时要注意保护自身权益,在签订合同前要量好尺寸,不要怕麻烦,与设计师和工匠师傅多沟通,表达清楚自己的想法,以免后期不必要的麻烦。
以上就是2020设计展为您带来的精彩内容,如果您想做更深入的了解,欢迎来到我们的展会,一定会让您有更多收获的!
来源:中华衣柜网
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