定制家居企业如何拥抱新零售

最近几年，有关新零售的声音不绝于耳，家居新零售，电商新零售，无人零售......对于定制家居行业来说，新零售也不是一个陌生词汇，零售本质不会改变，企业如何把握新趋势?

定制家居如何拥抱“新零售”

1、用“流量”的思维做渠道

建材家居的传统渠道通常会有家装公司、小区、团购展会等几种。新零售时代，渠道也需要重新定义。什么是渠道?有流量的地方就是渠道，任何可以触达消费者的都是渠道。想要做到流量最大化，就不能固守那几个传统的渠道。

如果将渠道进行分类，可以分成线上和线下。线上渠道有平台端，如天猫、京东、自营平台。也有微信、直播、微博、知乎等等。线下渠道则除了建材卖场，商业购物中心，还有小区样板房、甚至社区生活超市……只有真正触达消费者的渠道最大化，才能实现流量最大化，我们要用“流量”的思维来经营渠道，我们的渠道要能够随着消费者消费习惯、信息获取方式和分布的变化而转变。

渠道的数量和质量决定流量的数量和质量，渠道丰富，流量才丰富，渠道好，流量才好。没有渠道的支撑，根本就不能做新零售，有渠道的最大化才有流量的最大化，渠道强才是新零售做大做强的基础。目前，建材家居传统经销商最弱、最缺乏的能力就是渠道运营，尤其缺乏用互联网的思维和方法获取流量的方法和能力。注意，这里说的，不是说所有人都要去京东天猫开店，或者自建个网上商城，一是你有没有资金和人力资

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源做，二是即使你做了，有没有持续的投入去获得流量，事实上，整个互联网线上的流量红利已经宣告结束，线下获取流量的成本已经比线上更低。所以，我们要做的，是利用互联网的思维和方法，到客户存在的各个地方去获取各种碎片化的流量，传统的思维和方法已经没有用了。

2、用“转化”的思维来抓好服务和运营

随着标准化的商品向非标准化的服务迈进，线下的实体店更具备服务的承载能力。定制家居是服务行业，产品是服务的载体，服务和运营是真正跟消费者面对面的，只有把服务和运营做好，流量才可以实现转化和订单。服务和运营是不分线上和线下的，是全渠道的服务和运营。

在服务和运营中，要抓住消费体验做文章。体验，是新零售的基本面。定制家居终端要思考的是，如何面向消费升级去做体验——你想打动的用户是谁，靠什么价值打动他们，怎么让他们感受到品牌想传递的价值。体验是一个非常好的途径，无论是空间的、还是产品的、服务的体验，甚至遇到的问题、投诉的体验，都在构建品牌和消费者之间的关系。

我们做服务和运营的目标是什么?就是放大用户体验。只有精致的、人性的、深度参与性的体验才能给消费者留下深刻印象，在制造独特体验时，一定要以“美好”为一切选择的出发点，这非常考验我们洞察消费者潜在需求的能力。

其实，定制家居的终端销售运营与“新零售”真的是具有天然的匹配性，因为新零售的核心——“服务+体验”正是定制家居的根本属性。目前，对于“新零售”的案例的探讨，大多集中在盒马鲜生、无人超市等这样的日常消费品领域，在定制家居和泛家居行业，已经有一些“新零售”的形态。从下面这些新零售的尝试中，你或许能得到一些启发。

跨界，只有想不到，没有做不到

在新零售时代，家居将同艺术、餐饮、酒店、美容等行业相互渗透，融合，传统的行业边界将越来越模糊。譬如，你去某个咖啡馆下午茶，你会发现，这里的每一张桌椅或每一个镜框都是明码标价的，看中了就可以买走。你在吉盛伟邦逛家具的时候，会发现某个家具品牌店卖起了咖啡或茶，而且味道还不错，这是家居与餐饮的边界模糊。在新零售时代，这种跨界的风潮将会更加明显。未来去住星级酒店，睡了一觉醒来，觉得床垫或枕头特别舒服，想买一张同样的床垫回家，直接找酒店下单，也不是没有可能。

家居行业具有低频消费、高客单价、重体验的特征。对于定制家居行业来说，过去以门店为中心的固有模式，将被以顾客为核心的商业模式彻底颠覆，经营者必须实现从产品与店铺到服务与体验的转变。

定制家居新零售，我们在路上。

来源：九正建材网

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进口砖的不常规尺寸有何意义

国产瓷砖无论是款式、质量或釉面的处理上都略不尽人意，而进口砖因其质量相较而言更完美所以总是为人称赞，即便其价格较高，其实关税是其中一部分因素，当然考究的制作工艺和生产成本更是关键，特别是釉面的处理上，让瓷砖在空间上的铺贴应用效果更突出。因此，随着社会的发展，人们生活水平的提高，进口砖已快速成为抢占国内市场的产品之一。

这些进口砖的不常规尺寸，有何意义

一直备受行业认可，源自北美的ICC瓷砖品牌总经理汉贝托先生回应道：“进口砖和国内常规的尺寸不一，是意大利拉开与中国产品的差异化的其中一个表现，与传统的800x800mm或者600x600mm不一样，国外较为偏向生产一些差异化的尺寸。在ICC瓷砖，我们进口产品的尺寸比国内常规尺寸更大，以及更小的尺寸都有，ICC的进口瓷砖主要是体现国际瓷砖趋势的产品，同时有国内目前的生产条件还未能生产或成熟生产的产品，产品的表面纹理、设计到尺寸，都是我们选择进口产品需要考虑的因素，能体现最先进的技术、最前沿的设计，具有差异化。总的来说，我们引进更有前瞻性的产品，丰富我们的产品体系，进口与国产的产品的结合、搭配是相互彰显的。”

从销售层面来说，进口产品可能不是走量的主力，但是它们能够让你的产品体系更具差异化，并且能够让你的企业更具独特。

在展示过程中，这类型的产品应该注意与已有的产品进行相互搭配，通过恰当的展示方式，让空间呈现完美的效果，两者相得益彰。

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就此，我们还另外采访了淘陶瓷砖创办人胡计纯、锐思市场部总监佘云以及恒福陶瓷设计部总监钱龙。小编再根据他们的分享总结出以下四大观点：

一、设计师眼中的视觉美感

1800x265mm、1000x315mm、900x146mm、225x900mm等，这些不常规尺寸，都呈现了一种细长的线条美。这体现了设计师对瓷砖黄金比例的一种追求，在审美上面对美的执着。这种视觉延伸感的长条形不常规尺寸，赋予设计师空间搭配更多的可能性。此外，设计师会设计这种不常规尺寸，也与其使用功能有一定的关系。

二、符合建筑模数黄金比例、减少切割

建筑物及其构配件(或组合件)选定的标准尺寸单位，并作为尺寸协调中的增值单位，称为建筑模数单位。在建筑模数协调中选用的基本尺寸单位，其数值为100mm，符号为M，即1M=100mm，当前世界上大部分国家均以此为基本模数。

水平扩大模数数列的幅度：3M为(3~75)M，6M为(6~96)M，12M为(12~120)M，15M为(15~120)M，30M为(30~360)M，60M为(60~360)M，必要时幅度不限。主要适用于建筑物的开间或柱距、进深或跨度、构配件尺寸和门窗洞口尺寸。

凭什么就说这就是黄金比例呢?

原来，简单的理解就是瓷砖规格能被建筑模数(和其倍数)整除，这就意味着瓷砖不经切割就可以刚刚铺满空间。尽可能地减少切割，保留大规格瓷砖的完整性，整个空间看起来就更加完美了。

仔细算一下，以上不常规尺寸都能被整除呢!

同时我们还要关注到一点，目前我国刚需人群需求量最大的，也是销售量最大的户型是90～120㎡，这一类新建住宅客厅尺寸多为细长型的尺寸。

三、国外单位英寸的影响

由于国外的单位是用英寸或者英尺来衡量，和国内的以毫米来计量的尺寸，在表示上又有很大的不同，进口砖的不常规尺寸也受到国外单位英寸的影响。

英寸(吋)是使用于联合王国(UK,即英国(英联邦)及其前殖民地的长度单位，一般为1英寸(in)= 2.54厘米(cm)=25.4mm，在英制里，12英寸为1英尺，36英寸为1码。

由此可见，不常规尺寸是由于国内外不同单位在换算过程中导致的。

四、竞争上寻求差异化、记忆点

在陶瓷行业竞争中寻求差异化，记忆点，这是最多行业人士所认可的原因。对于这种不常规尺寸，消费者会有耳目一新的感觉，和平时常见的以十位单位的尺寸相比较，给人一个记忆点，从而记得这个独特的尺寸规格。再者是竞争上，就算是对手想模仿其规格尺寸，那就需要购买其一模一样尺寸的模具才能制出这样的规格，会加大其生产成本。

据相关人士再透露：进口砖的不常规尺寸可能会受到欧洲市场应用的影响。

但此外，小编却发现目前进口砖尺寸也越来越趋于国内常规化了。

来源：九正建材网

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瓷砖的种类及特点介绍

室内外建筑装饰离不开瓷砖，瓷砖都有哪些种类?主要用途是什么?是很多要进行室内外装修的朋友都想了解的问题，下面小编就介绍一下，希望对您有所帮助。

抛光砖

产品特点：抛光砖是在耐磨砖的基础上加工而成的，在我国兴起于90年代初，我国的抛光砖有80%产自佛山，佛山的抛光砖质量好，档次高，花色品种丰富，规格有300×300至1200×2000等。

优势分析：目前抛光砖品种分为渗花工艺，微粉工艺(普通微粉，聚精微粉等)。近年来，由于墙体干挂技术的兴起以及大规格产品研制成功，抛光砖已由地面铺贴延伸至墙体干挂装饰、电梯口装饰，甚至加工成茶几、餐桌、图腾等，应用十分广泛。

仿古砖

产品特点：仿古砖这类产品最大特点是外表颜色仿真，表面有自然形成的凹凸面，或像风化的石板，有棱有角，质感粗犷，富有自然实物特征。砖面不粘污，易擦洗，防滑性能好，耐磨性高，抗热震性能好，特别适合客厅、卧室、厨房、阳台以及洗手间、其他休闲场所的地面和墙面铺贴。

优势分析：由于具有“仿旧如真旧，似石又非石”的特点，所以在与原木饰材，墙纸饰材等材料搭配装璜时，能够达到一种自然古朴，韵味深长的境界，使居室呈现质朴粗犷或古色古香，或绚丽多姿、清雅简洁，充满大自然的情趣和浓厚的艺术文化气息。

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全抛釉

产品特点：全抛釉产品或者大理石瓷砖产品也是仿古砖类企业最新推出的行业产品之一。后起延伸：超平釉、金刚釉等。全抛釉是一种可以在釉面进行抛光工序的一种特殊配方釉，它是施于瓷砖的最后一道釉料，目前一般为透明面釉或透明凸状花釉，施于全抛釉的全抛釉砖集抛光砖与仿古砖优点于一体的。

优势分析：全抛釉砖集抛光砖与仿古砖优点于一体的，釉面如抛光砖般光滑亮洁，同时其釉面花色如仿古砖般图案丰富，色彩厚重或绚丽。

瓷片

产品特点：瓷片(或者内墙砖)是建筑陶瓷最成熟的产品之一，其产品包括有光瓷片、哑光瓷片、花片、配套腰线等，从早期200×300规格起到目前300×1200规格的大瓷片(国际上规格最大的瓷片)，品种非常丰富。

优势分析：300×900?等大规格的瓷片正成为市场上的主流产品，代表着高档瓷片的发展方向。配合腰线装饰能在室内装修中达到约1米的高度，非常适合卫生间和厨房的墙地面装修。

微晶石

产品特点：微晶玻璃集晶莹、明亮、柔和特色于一体，是效果很好的建筑装饰材料，一般石材、陶瓷砖无法与之抗衡。

优势分析：产品通透、花色丰富、高端奢华。

以上是瓷砖种类及特点介绍，希望对您的室内外装修选择瓷砖时有所借鉴。

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